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公安部:這種情況 千萬不能點解鎖賬戶!
鳳凰網 2015年10月27日

 

手機拿在自己手里,卻被人鎖住了。近日,市民鄭女士就碰到這樣的蹊蹺事。好端端放桌上的手機突然重啟,然后被鎖住。屏幕上出現一個QQ號碼,說是要交500元“解鎖費”,才能繼續使用手機......

 


遇到這種情況,千萬不能點解鎖賬戶!!如果你點了解鎖賬戶,你的手機會被黑客鎖定,會向你索要幾百塊。點取消后,立即去修改郵箱和蘋果ID密碼,切記!

   微博截圖

 

  

手機明明在自己手上,卻被告知已丟失

鄭小姐的蘋果6plus買來3個多月,昨天中午,她正刷著網頁,手機突然出現黑屏,重啟。隨后,屏幕上跳出“**,此iPhone已丟失,如需找回請聯系客服QQ:3220573153”的消息。

 

鄭女士以為自己不小心按到了什么,關機重啟,但屏幕始終顯示那條丟失的消息。按照屏幕指示,鄭女士嘗試重新激活手機,激活手機需要輸入AppleID和密碼,但輸入幾次,都顯示賬戶不存在或密碼錯誤。

 

AppleID,是蘋果公司為其產品設立的用戶賬號,是用戶的身份信息,如果想下載一些軟件,就必須用到這個賬號。

 

鄭女士懷疑AppleID被盜,只好聯系那個QQ號。這個QQ的網名就叫Apple解鎖,個性簽名寫著:專業解鎖Apple! 100%手續費,不要浪費彼此的時間!

 

鄭女士質問該QQ用戶是如何鎖掉手機的,對方稱,自己只是第三方,他們只能解鎖,不能鎖定。對方讓鄭女士提供手機上的姓名,他先幫忙查詢。不同型號的iPhone,解鎖價格也不同,6plus的解鎖費是500元。

 

蘋果手機被鎖,解鎖不收取任何費用

這錢,鄭女士不想匯。她打電話給蘋果全國統一客服,客服一聽,就知道怎么回事,看來賬戶被黑不是個例。客服讓鄭女士不要著急,他們有辦法幫忙解鎖的,無需收取任何費用。

 

根據客服的指導,鄭女士通過電腦操作,刪除了被黑客關聯的iCloud賬戶,并重新設置了自己的AppleID密碼,激活了手機。

 

不過,客服給你解鎖,首先得驗證這個手機確實是你的,你得記住密碼保護問題的答案,否則就需要你提供購買發票及保修卡等憑證,萬一發票沒了,就比較麻煩。

 

客服提醒,遇到這種情況,千萬不能相信對方,去付費解鎖。首先,不確定對方是否具備解鎖的能力。其次,即使這一次開了鎖,下次還有可能被再次鎖定。

 

 

手機是如何被鎖的?

一直在自己身邊的手機,為什么會被鎖呢?蘋果客服說,黑客獲取了機主的Apple ID賬號、密碼后,通過“尋找我的iPhone”功能,即可進行遠程鎖定和控制,并修改機主的iCloud密碼。

 

黑客能得逞的前提是,機主使用iCloud,并開啟“尋找我的iPhone”功能。

 

客服幫忙查詢后,告訴鄭女士,她原先的AppleID賬號已經被更改了,更改后的賬戶,就是那個解鎖的QQ號碼。


AppleID賬號密碼是如何泄漏的?

AppleID賬號密碼為何會泄漏?蘋果客服說有幾種可能:一是,和人共用AppleID導致密碼泄漏;二是,你在公共設備上登錄過賬號未退出;還有一種可能就是鏈接免費WiFi時,中了木馬病毒,被竊取了賬號密碼。

 

客服說,自己碰到的幾起手機被鎖案例,機主都說沒發生第一第二種情況,那么大家在使用免費WiFi時,就要注意了。

 

小貼士
用智能手機要注意啥?
蘋果客服提醒,為保護個人賬戶,不要與他人共享。如共享,建議隨后要關閉iCloud中“查找我的iPhone”功能,防止賬號被他人盜取。

免費的私人WiFi最好不要去蹭網,以免中了木馬病毒,遭受更大的損失。因為黑客不僅能鎖手機,還能遠程操作手機。

用戶登錄網站,也不要隨意輸入手機ID賬號密碼。賣出電子產品時,要抹除產品里的個人全部信息。建議多更改密碼,如果使用頻繁,可一月更改一次。 記者 鄭敏

 

 

 

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